fredag 22 februari 2013

Hur många m-handlar - egentligen?

Vi har länge fått information om att mobil handel växer. Företaget Dibs som bl.a. tar fram ett e-handelsindex (inte samma index som HuI Research) menar att omkring sex procent av den totala näthandeln sker via mobila enheter. Noteras bör att i deras index ingår musik, spel, rese- och banktjänster (som t.ex. biljetter för kollektivtrafik och transaktionstjänsten Swish). Dibs kan också konstatera att det verkar vara ett storstadsfenomen, det här med m-handel.

Häromdagen pratade jag om detta med en kollega och vi var båda ganska fundersamma när det gäller naiva "glädjekalkyler" för en explosionsartad m-handel när det gäller detaljhandel. För i ärlighetens namn, även om en del konsumenter är innovatörer och vill vara först med det nya, så får vi inte glömma bort att de allra flesta inte tillhör den kategorin. Forskning om adoption och ny teknik visar att det krävs starka argument för att en majoritet av individer ska ta till sig det nya. När det gäller m-handel, så tror jag att sådana argument måste handla om tids- och energibesparing. Det måste finnas en konkret nytta för individen. Men det är en intressant framtid vi går till mötes, och vi vet definitivt för lite för att våga sia om hur det kommer att bli. Personligen skulle jag vilja börja med att göra en ordentlig undersökning på hur svenskar använder sin mobil i köpsituationer.

//Malin

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar