fredag 30 november 2012

Gästblogg: E-handeln är död, länge leve e-handeln!



Branschtidningen Market rapporterade i veckan att e-handeln är död. Då min doktorsavhandling från 2008 handlade om hur e-handeln hade gjort återkomst/tagit revansch/rest sig ur askan efter att ha några år tidigare varit uträknad/kraschat/lidit sotdöden, har Malin bett mig om att kommentera detta i denna förnämliga blogg. I slutet av avhandlingen skrev jag då ”Paradoxalt nog är ett hot mot e-handelns överlevnad som detaljhandelsform att idéer om e-handel översätts av så många företag att e-handel inte längre är tillräckligt särskiljande för att utgöra en detaljhandelsform; något som tidigare har skett med till exempel självbetjäningsbutiker.”

Är det vad som håller på att hända nu? Jag tror det. En viktig aspekt i detaljhandelns förändring är att handeln balanserar mellan differentiering, dvs. att företag försöker särskilja sig från varandra, och identifiering, dvs. att företag imiterar varandra. I takt med att internet integreras allt mer i alla former av handel blir handel via internet inte en distinkt särskiljande form av handel. Att e-handeln på så vis dör som ett resultat av att det blir allt mer populärt med internet i handeln är därför ganska troligt. Som sagt är det något som hänt andra former av handel tidigare. Det är dock viktigt att tillägga att vad exemplet med e-handel tidigare visat är att även om en form av handel dör kan den ju uppstå igen. Så för att travestera en väl använd kliché: e-handeln är död, länge leve e-handeln!













Johan Hagberg, Centre for Retailing, Handelshögskolan i Göteborg

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar